Политика возврата интернет-магазина специй и приправ
Добро пожаловать на страницу политики возврата нашего интернет-магазина специй и приправ. Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов и предлагаем удобную и прозрачную процедуру возврата и обмена товаров.
Условия возврата
Если вы по какой-либо причине не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без признаков использования и с сохраненными ярлыками.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или через форму обратной связи на сайте, чтобы сообщить о намерении вернуть товар. Укажите номер заказа и причину возврата.
- Упаковка и отправка: Упакуйте товар в оригинальную упаковку и приложите копию накладной. Отправьте посылку по указанному нашими сотрудниками адресу.
- Получение и проверка: После получения возвращенного товара, мы проверим его состояние. Если товар соответствует условиям возврата, мы оформим возврат денежных средств.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на ту же платежную систему, с которой был произведен платеж, в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата. В зависимости от вашего банка, время зачисления средств может варьироваться.
Обмен товара
Если вы хотите обменять товар, следуйте той же процедуре, что и для возврата. После получения и проверки возвращенного товара, мы отправим вам товар на замену.
Особые условия
Мы не принимаем к возврату и обмену товары, если они были использованы или имеют повреждения, возникшие не по нашей вине. Также возврат не распространяется на товары с истекшим сроком годности.
Контакты
Если у вас возникли вопросы по поводу нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте. Наша команда поддержки всегда готова помочь вам.
